ضمان متجر “شمة” بشكل مختصر كالتالي:
 
1_ مدة الضمان : نقدم ضمانًا لمدة محددة على بعض المنتجات ضد العيوب الصناعية أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي.
2_ شروط الضمان : يجب أن يتم استخدام المنتج وفقًا للتعليمات المرفقة. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الحوادث.
3_ الإصلاح أو الاستبدال : في حال حدوث أي عيب خلال فترة الضمان، يمكن استبدال المنتج أو إصلاحه حسب الحالة.
4_ إجراءات المطالبة : يجب على العميل تقديم إثبات الشراء وشرح العطل أو المشكلة بشكل دقيق، وقد نطلب صورًا أو تفاصيل إضافية.
5_ الاستثناءات : الضمان لا يشمل المنتجات التي تم تعديلها أو التي تعرضت لأضرار ناتجة عن الاستخدام الشخصي أو الحوادث.