الاستفسارات والشكاوى

⁠1_ الاستفسارات : يمكن للعملاء التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني) للحصول على أي استفسار بشأن المنتجات أو الخدمة.

2_ الشكاوى : في حال وجود أي مشكلة أو شكوى بخصوص المنتجات أو الخدمة، يمكن للعملاء تقديم شكوى عبر القنوات الرسمية، وسيتم التعامل معها بجدية.

3_ الإجراءات : بمجرد استلام الشكوى، سنعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وفقًا للسياسات المعتمدة.

4_ الرد : نسعى لتقديم رد سريع وواضح لجميع الاستفسارات والشكاوى في غضون 24 ساعة.